Gomez.bg - Онлайн магазин с електронен адрес www.gomez.bg, управляван от Gomez.

GOMEZ Spółka Akcyjna [GOMEZ Акционерно дружество] със седалище в Полша, Poznań (60-693), ul. Tomasza Drobnika 2, вписано в търговския регистър на Националния съдебен регистър под номер KRS 0000934369 (регистрационното дело се съхранява от Районен съд Poznań - Nowe Miasto и Wilda в Poznań, VIII Търговски отдел - Национален съдебен регистър), VAT PL9721248769, номер REGON 302694351, с дружествен капитал 104 445,00 PLN, внесен изцяло, e-mail: [email protected], собственик на онлайн магазин gomez.bg.

Правилникът и неговото приемане

Настоящият Правилник определя общите договорни условия за продажба от страна на Gomez на Клиентите, посредством онлайн магазина gomez.bg, на стоките, предлагани в онлайн магазина gomez.bg, както и на други допълнителни услуги, предоставяни от Gomez по електронен път чрез уебсайта gomez.bg.

Приемането на Правилника е доброволно, но неприемането му възпрепятства създаването на Клиентски акаунт и следователно Клиентът не може да направи поръчка на gomez.bg и да използва други допълнителни услуги, предоставяни от Gomez по електронен път. Приемането на Правилника се извършва при създаването на Клиентски акаунт или преди ползването на други допълнителни услуги, достъпни на gomez.bg.

Настоящият Правилник може да бъде изтеглен в PDF формат тук.

Дефиниции

Правилник - настоящият правилник на онлайн магазина gomez.bg;

Клиент - лице, което притежава Клиентски акаунт, заявяващо поръчка в онлайн магазина gomez.bg;

Страна - Клиентът или Gomez (наричани заедно „Страните“).

Информация за онлайн магазин gomez.bg

В офертата на gomez.bg са включени продукти от премиум марки, по-специално облекла, обувки и аксесоари (дамски, мъжки и детски). Полагаме усилия продаваните от нас продукти да бъдат подробно описани. На страницата на продукта, освен неговото име, снимка, цена, информация за размера, марката, състава на материалите и друга полезна информация, обичайно ще намерите и информация за действителните размери на продукта.

Цените в онлайн магазина gomez.bg са в брутен размер (включват всички дължими данъци и мита). Към цената на продукта следва да се добавят разходите за доставка в размер, посочен за избрания от Клиента начин на доставка. Видовете доставка и разходите за тях могат да бъдат проверени тук.

Gomez се грижи за правата на потребителите и полага всички усилия клаузите на договорите, сключвани посредством gomez.bg с Клиенти, които са потребители, да бъдат съобразени със законодателството за защита на потребителите. Поради това разпоредбите на настоящия Правилник нямат за цел да изключат или ограничат каквито и да било права на потребителите, произтичащи от императивни законови разпоредби, а всички евентуални съмнения се тълкуват в полза на потребителя. В случай на непреднамерено несъответствие на разпоредбите на Правилника с горепосочените разпоредби, предимство имат тези разпоредби.

Използването на интернет страницата www.gomez.bg и услугите, предоставяни чрез нея (включително заявяването на поръчка в онлайн магазина gomez.bg), изисква крайното устройство и информационно-телекомуникационната система, използвани от Клиента, да отговарят на техническите изисквания, посочени в секцията „Технически изисквания“ на Правилника.

За закупените стоки и услуги се издава електронна фактура с ДДС, която ще бъде изпратена на имейл адреса, посочен от Клиента при заявяване на поръчката. С приемането на Правилника Клиентът дава съгласие да бъде издадена фактура с ДДС вместо касов бон и тя да бъде изпратена по електронен път.

Клиентите, извършващи стопанска дейност, които желаят да закупят Стоки в рамките на тази дейност, са длъжни преди заявяването на поръчката да предоставят данни, позволяващи издаването на фактура с ДДС на фирма, включително името и адреса на фирмата и данъчния идентификационен номер. Ако тези данни не бъдат предоставени преди потвърждаването на формуляра за поръчка, покупката се счита за извършена от потребител.

Пазаруване в gomez.bg

Магазинът извършва продажби единствено на Клиенти, които имат Клиентски акаунт и са влезли в него.

Сключването на договор за продажба на продукт между Gomez и Клиента чрез онлайн магазина gomez.bg (продажба от разстояние) се извършва въз основа на поръчка, заявена от Клиента чрез онлайн магазина gomez.bg.

За да заяви поръчка, Клиентът трябва да има активен Клиентски акаунт и всеки път предварително да влезе в него.

Клиентът, който е влязъл в акаунта си, избира продуктите, като посочва по-специално размер и цвят (ако има избор), както и количеството (в бройки) на поръчания продукт, и избира начин на плащане и доставка. Под „заявяване на поръчка“ се разбира натискането от страна на Клиента на бутона „Поръчвам и плащам“ или бутон със сходно съдържание.

Подробната инструкция за заявяване на поръчки е достъпна тук.

Цялото време за реализиране на поръчката е максимум 30 дни от датата, на която Клиентът е заявил поръчката, като Gomez полага всички усилия поръчките да се реализират възможно най-бързо. Обикновено времето за реализиране на поръчките е както следва (но не е гарантирано):

- в случаите когато поръчките са предплатени, те се комплектоват и изпращат в рамките на 1 ден от датата на получаване на плащането от Клиента, а времето за доставка на пратката от превозвача от момента на изпращането е до 5 дни;

- в случаите, когато плащането се извършва при получаване, поръчките се комплектоват и изпращат в рамките на 1 ден от датата на заявяване на поръчката от Клиента.

Ако Gomez закъснее с реализацията на поръчката (т.е. ако поръчката не е реализирана въпреки изтичането на 30 дни от датата на заявяването й), Клиентът може да определи допълнителен срок за предаване на стоката, а след безрезултатното му изтичане да прекрати договора.

Поръчаният продукт става собственост на Клиента едва след заплащане на цената му на Gomez.

Клиентски акаунт

Клиентският акаунт, регистриран на gomez.bg, представлява услуга, предоставяна от Gomez за неопределен срок, чието притежаване е необходимо за извършване на поръчки в онлайн магазина gomez.bg. Създаването и ползването на Клиентския акаунт е безплатно. Можете да се откажете от него по всяко време, като отказът (изтриването на акаунта) прави невъзможно заявяването на нови поръчки.

Клиентският акаунт позволява на Клиента да заявява поръчки и да използва допълнителни функции на онлайн магазина, като например:

- участие в допълнителни програми, достъпни на gomez.bg (например Gomez Club);

- следене на продуктите, налични на gomez.bg, избрани от Клиента (списък с желания);

- достъп до личните данни, предоставени от Клиента, и управлението им;

- достъп до историята на направените поръчки (за период от поне 2 години назад) и проверка на статуса на тяхното изпълнение;

- записване на съдържанието на Кошницата в gomez.bg, т.е. записване в Кошницата на наличните продукти, добавени от Клиента при предишно ползване на онлайн магазина gomez.bg чрез Клиентския акаунт, които все още не са закупени от Клиента.

За да създадете Клиентски акаунт/да влезете в клиентския си акаунт, следвайте инструкцията, посочена тук.

Начини на плащане

Наличните начини на плащане и подробна информация за всеки от тях са посочени тук.

Освен това информацията за наличните начини на плащане е достъпна за Клиента, който е влязъл в акаунта си, по време на заявяване на поръчката.

Изборът на начин на плащане се извършва по време на заявяване на поръчката.

При избор на начин на плащане чрез платформи на външни оператори за електронни плащания (предплащане), след натискане на бутона за започване на процедурата по плащане (достъпен веднага след заявяване на поръчката), трябва да следвате инструкциите на съответния оператор за електронни плащания.

Ако изберете плащане при получаване на стоката (наложен платеж), плащането за поръчката трябва да се извърши при куриера при получаване на пратката.

Доставка

Достъпните начини за доставка на поръчаните продукти, тяхната цена и предвиденото време са посочени тук.

Освен това информация за достъпните начини на доставка (заедно с информация за цената на съответния начин на доставка) и/или възможността за лично получаване (и мястото му) е достъпна по време на заявяване на поръчката.

Изборът на начин на доставка се извършва по време на заявяване на поръчката.

Отказ от договора (поръчката)

Клиентът, който е потребител, или физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, оповестен въз основа на разпоредбите относно Централния регистър и информация за стопанската дейност, може да прекрати договора за продажба на продукт, сключен чрез онлайн магазина gomez.bg (продажба от разстояние), без да посочва причина.

Клиентът може да подаде заявление за прекратяване на договора във всякаква форма, като се препоръчва подаването му чрез електронния формуляр за връщане на Gomez, достъпен на gomez.bg в секцията Връщане на продукти, или изпращането на заявлението по пощата на адрес: Św. Mikołaja 1, 62-080 Swadzim, Полша, или по електронна поща на адрес: [email protected].

Клиентът може да използва образеца на заявление за прекратяване на договора, достъпен тук. Образецът на заявление за прекратяване на договора се прилага също към всяко имейл съобщение, потвърждаващо заявяването на поръчката.

Клиентът има 14 дни за подаване на заявление за прекратяване на договора. За спазване на срока за прекратяване е достатъчно Клиентът да изпрати заявлението преди изтичането на срока за прекратяване на договора.

В случай на прекратяване на договора на Клиента се връщат всички получени от него плащания, включително разходите за доставка на стоката (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от Клиента начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Gomez), незабавно, а във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Gomez е информиран за решението на Клиента да упражни правото си на прекратяване на договора. Gomez може да задържи възстановяването на плащанията до получаване на стоката или до предоставяне от Клиента на доказателство за изпращането й обратно, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.

Възстановяването на плащането ще бъде извършено чрез същите платежни средства, които са били използвани от Клиента при първоначалната транзакция, освен ако Клиентът изрично не се съгласи на друго решение. Във всеки случай Клиентът няма да понесе никакви такси във връзка с това възстановяване.

Клиентът е длъжен да върне стоката незабавно, а във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който е информирал Gomez за прекратяването на договора. Срокът е спазен, ако Клиентът изпрати стоката преди изтичането на 14-дневния срок.

Ако стойността на поръчката надвишава прага, даващ право на безплатно връщане (след прилагане на всички отстъпки и промоции), Клиентът може да използва безплатната услуга за връщане при прекратяване на договора. Подробности относно тази опция и размера на прага са достъпни в секцията: Връщане на продукти.

Клиентът има право да прекрати договора в срок от 14 дни от получаването на стоката и да върне продуктите за своя сметка.

Ако стойността на поръчката не достига прага за безплатно връщане (след прилагане на отстъпки и промоции), Клиентът може да използва платена услуга за връщане чрез избрания логистичен партньор на Gomez. Разходите за връщането ще бъдат показани при избора на метод за връщане и в обобщението на процеса по връщане. Подробности относно тази опция са достъпни в секцията: Връщане на продукти.

Платената услуга за връщане ще бъде активирана след изричното приемане на тази услуга от Клиента. Таксата за платената услуга за връщане ще бъде приспадната от сумата на връщаните продукти.

Клиентът има право да се откаже от платената услуга за връщане в срок от 14 дни от момента на възлагането й. Ако обаче Клиентът поиска изпълнението й преди изтичането на този срок, тя ще бъде изпълнена. Клиентът подава заявление, с което потвърждава желанието си за започване на тази услуга и отказа си от правото да се откаже от нея след започване на изпълнението й.

Клиентът носи отговорност за намалената стойност на стоката, произтичаща от използването й по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката.

Данните за контакт на Gomez за прекратяване на договора са посочени в секцията „Данни за контакт“ на Правилника.

Правото на прекратяване на договор, сключен от разстояние, не се полага на потребителя, наред с другото, по отношение на договор:

- при който предмет на услугата е вещ, доставена в запечатана опаковка, която след отваряне не може да бъде върната поради съображения за защита на здравето или хигиена, ако опаковката е отворена след доставката;

- за предоставяне на услуги, ако Gomez е изпълнил изцяло услугата с изричното съгласие на Клиента, който е бил информиран преди започване на услугата, че след изпълнението й от Gomez ще изгуби правото си на прекратяване на договора;

- при който цената или възнаграждението зависи от колебания на финансовия пазар, върху които Gomez няма контрол и които могат да настъпят преди изтичането на срока за прекратяване на договора.

Рекламации

Gomez е длъжен да достави на Клиента стока, съответстваща на договора.

Gomez носи отговорност спрямо Клиента, който е потребител, или физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, оповестен въз основа на разпоредбите относно Централния регистър и информация за стопанската дейност, ако стоката не съответства на договора, съгласно приложимите законови разпоредби.

За да подаде рекламация, Клиентът може да използва образеца на формуляр за рекламация, но това не е задължително.

Образецът на формуляр за рекламация за стоки, закупени след 1.01.2023 г., може да бъде изтеглен тук.

Рекламациите могат да се изпращат на адреса на Gomez, посочен в секцията „Данни за контакт“ на Правилника.

Подробната процедура за разглеждане на рекламации за стоки, закупени след 1.01.2023 г., както и правата на Клиента, произтичащи от несъответствието на стоката с договора, са описани тук.

Противодействие на злоупотреби

В случай че бъде установено, че действията или бездействията на Клиента представляват сериозно нарушение на Правилника, по-специално се състоят в злоупотреба с правото на прекратяване на договора, системно неполучаване на поръчки, подаване на необосновани рекламации, предоставяне на неверни данни, опити за измамно получаване на услуги или действия, нарушаващи функционирането на Магазина, Gomez може да ограничи достъпа на Клиента до услугите, предоставяни по електронен път.

Ограниченията могат да се състоят по-специално в:

- временно блокиране на Клиентския акаунт или блокиране на Потребителя;

- временно ограничаване на някои функционалности на Клиентския акаунт;

- временно ограничаване на достъпните начини на плащане или доставка;

- временен отказ за изпълнение на последващи поръчки.

Ограниченията могат да бъдат наложени за определен срок, не по-дълъг от 12 месеца.

В случай на Клиенти, които са Потребители, прилагането на горепосочените мерки се извършва след предварителна покана за преустановяване на нарушенията, освен ако нарушението е очевидно или създава пряка заплаха за интересите на Магазина.

Информация за приложените ограничения, заедно с обосновка, ще бъде изпратена на имейл адреса, посочен от Клиента.

Ограничаването на достъпа до услугите не засяга правото на Клиента да подаде рекламация или да упражни правото си на прекратяване на договора по отношение на вече сключени договори за продажба.

Клиентът има право да подаде възражение в рамките на процедурата за рекламации.

Проучване на удовлетвореността на клиента

Клиентът има възможност доброволно и безплатно да публикува мнение относно покупките, извършени в онлайн магазина gomez.bg. Предмет на мнението може да бъде и снимка на закупения продукт от онлайн магазина.

След извършване на покупките Gomez изпраща на Клиента имейл с молба за публикуване на мнение и линк към онлайн формуляр, позволяващ публикуване на мнение. Онлайн формулярът позволява да се отговори на въпроси относно покупките, да се даде тяхната оценка, да се добави собствено описание на мнението и снимка на закупения продукт. Ако след получаване на първата покана не бъде публикувано мнение, Gomez изпраща повторна покана.

Мнение може да бъде публикувано само от Клиент, който е извършил покупки в онлайн магазина gomez.bg.

Публикуваните от Клиента мнения се публикуват от Gomez на страниците на онлайн магазина и на страниците на независими партньори, специализирани в събирането на мнения.

Публикуването на мнение не може да се използва от Клиента за незаконни действия, по-специално за действия, представляващи нелоялна конкуренция спрямо Gomez, или действия, нарушаващи лични права, права на интелектуална собственост и други права на Gomez или трети лица.

Мнение може да бъде публикувано само за действително закупени продукти в онлайн магазина. Автор на мнението не може да бъде Gomez, нито негови служители или сътрудници, независимо от правното основание на сътрудничеството.

Публикуваното мнение може да бъде изтрито по всяко време от неговия автор.

Политика за поверителност (лични данни)

Информацията относно обработването на лични данни от Gomez се съдържа в Политиката за поверителност.

Бисквитки

За да улесни използването на интернет страницата gomez.bg, Gomez използва технология, известна като „cookies“ („бисквитки“). Потребителят може във всеки един момент да изключи в своя интернет браузер опцията за приемане на бисквитки. Това обаче може да доведе до затруднения или да направи невъзможно използването на интернет страницата gomez.bg. Политиката за използване на бисквитки е достъпна тук.

Регистри на сървъра

Събраните регистри на сървъра се съхраняват за неопределено време и се използват за генериране на статистика, полезна при администрирането на интернет страницата gomez.bg.

Тези обобщения имат сборен характер и не съдържат елементи, идентифициращи лицата, посещаващи страницата gomez.bg. Регистрите не се разкриват на лица, несвързани с управлението на интернет страницата gomez.bg.

Списъкът с информацията, съхранявана във файловете с регистри на сървъра на интернет страницата gomez.bg, е достъпен тук.

Технически изисквания

Техническите изисквания, необходими за използване от Клиента на интернет страницата www.gomez.bg и услугите, предоставяни чрез нея (включително заявяването на поръчка в онлайн магазина gomez.bg), са:

a) компютърно устройство с достъп до интернет;

b) интернет браузер;

c) включени бисквитки в интернет браузера и актуален Javascript;

d) наличие и предоставяне на имейл адрес, позволяващ изпращане на информация относно реализацията на поръчката;

e) програма за отваряне на PDF файлове (за прочитане на файлове, предоставени от Gomez за изтегляне в PDF формат, напр. настоящият Правилник);

f) наличие на активен Клиентски акаунт и влизане в него с цел заявяване на поръчка.

Gomez информира, че използването на услугите, предоставяни по електронен път, може да бъде свързано с риск. Възможните опасности във връзка с това са посочени тук. Gomez предприема подходящи действия, за да минимизира тези рискове.

Последователност при рекламация на услуги, предоставяни по електронен път на gomez.bg

Рекламации относно дейността на онлайн магазина gomez.bg и други услуги, предоставяни по електронен път чрез интернет страницата gomez.bg, могат да се отправят до Gomez писмено или по имейл на адреса на Бюрото за обслужване на клиенти Gomez, посочен в секцията „Данни за контакт“ на Правилника, в срок от 14 дни от датата на настъпване на нередността.

Рекламацията се разглежда от Gomez в срок от 14 дни от датата на получаването й.

Настоящата процедура за рекламации не изключва правата на Клиента, предоставени му от общоприложимите законови разпоредби, включително предявяване на искове по съдебен ред.

Неправомерно съдържание

Забранява се предоставянето от Клиента в рамките на онлайн магазина gomez.bg на съдържание с неправомерен характер.

Авторски права

Всички права върху интернет страницата gomez.bg, и по-специално авторските права върху съдържанието на тази страница, включително графичното оформление на страницата, снимките, филмите, графиките, търговските марки, логото Gomez и друго съдържание и елементи, принадлежат на Gomez.

Във връзка с горното е забранено копирането, модифицирането или използването по друг начин на интернет страницата gomez.bg или нейни части без съгласието на Gomez.

Промяна на Правилника

Gomez може да направи промени в Правилника на онлайн магазина gomez.bg в следните случаи:

- при промяна на разпоредбите на потребителското право, промяна на императивни или относително императивни разпоредби (ако промяната на относително императивните разпоредби е в полза на потребителя), свързани с продажбата на стоки, намиращи се в офертата на онлайн магазина gomez.bg, или услуги, предоставяни от Gomez по електронен път чрез интернет страницата gomez.bg, приложими към правното отношение между Клиента и Gomez, или необходимостта от адаптиране на Правилника към тези разпоредби;

- ако необходимостта от извършване на промяна на Правилника произтича от решение на компетентен съд или орган;

- в случай че даден вид разпоредба на Правилника бъде призната за недопустима клауза от компетентен орган или съд;

- в случай че даден вид разпоредба на Правилника бъде призната за акт на нелоялна конкуренция или практика, нарушаваща колективните интереси на потребителите, от компетентен орган или съд;

- в случай на технически и технологични промени на страницата gomez.bg, насочени по-специално към повишаване на сигурността при използването на страницата gomez.bg (по-специално за намаляване на опасностите, свързани с използването на услуги по електронен път), повишаване на удобството при използване на страницата gomez.bg от Клиента или добавяне на нови функционалности на страницата gomez.bg;

- промяна на обхвата или начина на предоставяне на услугите, към които се прилагат разпоредбите на Правилника, чрез въвеждане на нови, модифициране или оттегляне на досегашни функционалности или услуги, обхванати от Правилника;

- промяна на адресните или контактните данни на Gomez, посочени в Правилника.

В случай на промяна на Правилника Gomez ще публикува нов Правилник на страницата gomez.bg и освен това ще информира Клиента по имейл за извършената промяна.

В срок от 14 дни от деня на информиране на Клиента за промяната на Правилника Клиентът има право да прекрати договора, сключен с Gomez, за който се отнася промяната на Правилника.

Промененият Правилник ще обвързва Клиента, ако в срок от 14 дни от датата на получаване на информация за неговата промяна той не подаде до Gomez (писмено или по имейл) заявление за неприемане на новото съдържание на Правилника. Липсата на приемане на промяната на Правилника е равнозначна на прекратяване от страна на Клиента на съответния договор, който го свързва с Gomez и чийто Правилник е бил променен без приемане от Клиента.

Въведените промени в Правилника не могат да нарушават придобитите от Клиента права (по-специално промяната на Правилника остава без значение за договорите за продажба на стоки, сключени между Клиента и Gomez преди промяната на Правилника).

Заключителни разпоредби относно потребителите

Ако Клиентът е потребител, за въпросите, които не са уредени в настоящия Правилник или договора, се прилагат действащите разпоредби на правото на мястото на обичайното пребиваване на Клиента. Освен това, ако тези разпоредби предвиждат по-високо ниво на защита на потребителите от посоченото в настоящия Правилник, Страните са обвързани с разпоредбите, произтичащи от тези актове.

Бихме искали да ви информираме за възможността да разрешавате потребителски спорове по електронен път с помощта на платформата за ОРС, e-mail: [email protected].

Заключителни разпоредби относно Клиентите, които не са потребители

Ако Клиентът не е потребител или физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, оповестен въз основа на разпоредбите относно Централния регистър и информация за стопанската дейност, за въпросите, които не са уредени в настоящия Правилник или договора, се прилагат действащите разпоредби на полското право, а компетентни за разрешаване на споровете между Страните са полските съдилища (материално компетентните общи съдилища в Poznań - за район Stare Miasto).

От момента на предаване от Gomez на продуктите, обхванати от поръчката, на превозвача, върху Клиента (който не е потребител или физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за това лице) преминават всички ползи и тежести, свързани с продукта/продуктите, както и рискът от случайна загуба или повреждане на продукта/продуктите. Gomez не носи отговорност за закъснение в доставката на пратката от превозвача, нито за загуба, намаляване на стойността или повреждане на продукта/продуктите, настъпили от приемането му/им за превоз до предаването му/им на Клиента от превозвача.

В случай на Клиенти, които са предприемачи (с изключение на физически лица, сключващи договор, пряко свързан с тяхната стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за тях), Gomez изключва своята отговорност за дефекти на продадените вещи, отговорността за вреди, свързани с това или произтичащи от продуктите, както и всяка друга отговорност в най-широката допустима от закона степен (с изключение на отговорността, произтичаща от императивни разпоредби между предприемачи). Gomez носи отговорност спрямо Клиента, който не е потребител, само за вреди, причинени умишлено.

В случай на Клиенти, които не са потребители, Gomez може да направи промени в Правилника по всяко време, съгласно приложимите разпоредби относно прилагането и изменението на типови договори.

Данни за контакт с Gomez

Адрес на управление:

GOMEZ S.A.

ul. Tomasza Drobnika 2

60-693 Poznań

Полша/Poland

За контакт с Gomez:

GOMEZ S.A.

Обслужване на клиенти

Diamentowa 9

62-002 Suchy Las

Полша/Poland

e-mail: [email protected]

За контакт с Gomez при прекратяване на дистанционния договор:

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)

99354538

Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА

бул. Васил Левски 4

7000 РУСЕ

България

e-mail: [email protected]

За контакт с Gomez при подаване на рекламация:

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)

99354538

Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА

бул. Васил Левски 4

7000 РУСЕ

България

e-mail: [email protected]

За контакт с Gomez относно Gomez Club:

GOMEZ S.A.

Обслужване на клиенти

Diamentowa 9

62-002 Suchy Las

Полша/Poland

e-mail: [email protected]

Настоящият Правилник може да бъде изтеглен в PDF формат тук.

Правилникът на онлайн магазина Gomez, валиден до 14.07.2026 г., е достъпен тук.