-15% при първо пазаруване
Безплатни доставки
Присъедини се към GomezClub и получи 15% отстъпка за нови продукти при първата покупка минус 5% за преоценени модели още при първо пазаруване. Членството в елитния клуб за покупки Gomez Club представлява и други ползи.
Пазаруването в онлайн магазина на Gomez е лесно и сигурно. Поръчките на стойност над 200 лв. се изпращат на клиентите безплатно. Ние подготвяме пратката възможно най-бързо и след това я препращаме на една от нашите доверени куриерски фирми. Времето за изчакване на доставката е 5-6 дни.
Промяната на имейл адрес, телефонен номер или други данни, свързани с акаунта, е възможна директно от клиентския профил.
Пишете или се обадете на Центъра за обслужване на клиенти и проверете дали имате правилно маркирани съгласия в клиентския си профил.
Не, само собственикът на акаунт има такава възможност.
Не, акаунтът е индивидуален.
Свържете се с Центъра за обслужване на клиенти с цел проверка на пратката.
При тази ситуация трябва да съобщите за повреда на пратката директно на куриера, въз основа на формуляр ще бъде създаден документ от куриера.
Прегледът на поръчката се намира в клиентския профил. Формулярът за връщане може да бъде изтеглен от сайта на Gomez, а самото връщане може да бъде генерирано директно от клиентския профил.
Свържете се с Центъра за обслужване на клиенти, за да получите отговор.
Google Pay е един от множеството методи за плащане, налични на устройства с iOS и Android в нашето приложение и на уебсайта на магазина на мобилно устройство.
Приемаме разнообразни методи на плащане, включително плащане с карта, банков превод, PayPal, Google Pay, както и наложен платеж.
Да, всички наши транзакции са криптирани и защитени посредством най-съвременните технологии за сигурност.
Плащане може да бъде отказано по редица причини, като например недостатъчни средства в сметката ви, неправилни данни за картата или проблем с банката. В случай на проблем Ви съветваме да се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти.
Кодът за отстъпка може да бъде въведен при направата на поръчка в съответното поле в кошницата.
Да, кодът за отстъпка се добавя към намалените продукти, които участват в кампанията.
Не, кодовете за отстъпка не се комбинират с отстъпка, произтичаща от програмата за лоялни клиенти Gomez Club.
Подаръчните карти и ваучери имат определен срок на валидност, който е посочен на картата.
OДоставките на Вашите поръчки в България се извършват по Еконт (доставка директно до Вашия дом или един от 600 офиса).
Доставката в Gomez в България за поръчки над 199 лв е безплатна. Под тази стойност цената е 9,99 лв
След изпращането на поръчката, ще получите имейл с проследяващия номер, с който можете да проследите доставката на сайта на куриерската фирма.
За да върнете продукт, попълнете формата на нашия уебсайт. Там можете да изберете най-удобната за Вас форма на връщане.
Да, предлагаме безплатни връщания на всички наши клиенти.
Възстановяването на сумата за върнат продукт ще бъде извършено в рамките на 14 дни от датата на приемане на пратката от нас.
Ако имате въпроси относно доставката на стоките, времето, разходите за доставка, времето за доставка, лично вземане, можете да намерите отговори в раздела Обслужване на клиенти. В момент на изпращането на пратката, ще получите имейл с информация за това.
Ако Вашият въпрос се отнася до промяна на опцията за доставка/плащане, как да платите с карта, проблеми с логване, с плащане, различен адрес за доставка, по-късно изпращане, комбиниране на поръчки, анулиране на поръчка и под. - моля, свържете се с нашия Център за обслужване на клиенти.